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2024年“爽爽贵阳”避暑季文旅服务保障倡议书
发布时间: 2024-06-27 10:25 来源: 贵阳市旅游协会
全市文旅行业同仁们:
当全国都被热浪席卷的时候,夏季平均气温在22.3℃的贵阳没有骄阳似火,舒爽清凉的气候让贵阳成为广大游客的避暑旅游热门地选择。为了确保2024年避暑季文旅市场的有序运行,提升服务质量,保障游客的权益和安全,贵阳市旅游行业协会向全行业发起倡议,呼吁各位同仁共同努力,为游客打造一个清凉、舒适、愉快的避暑旅游环境。
一、强化服务意识,提升服务质量
始终坚持“游客至上”的服务理念,将游客的需求和满意度放在首位。加强企业员工培训,提高服务意识和专业素质,确保为游客提供热情、周到、专业的服务。同时,还将不断完善服务设施,提升服务水平,为游客提供更加便捷、舒适的旅游环境。
二、保障游客安全,加强安全管理
安全是旅游的生命线,始终把游客的安全放在首位。不断加强安全管理,完善安全制度,确保旅游活动的安全有序进行。同时,还应加强安全宣传教育,提高游客的安全意识,共同营造安全、和谐的旅游氛围。
三、规范从业行为,维护市场秩序
坚持诚信经营的原则,遵守相关法律法规和行业规范,杜绝欺诈行为和不正当竞争。积极维护市场秩序,确保游客的合法权益得到保障。同时,还将加强与游客的沟通交流,及时解决游客的疑虑和问题,建立良好的互动关系。
四、创新服务方式,提升旅游体验
贵阳,不仅是一座气候凉爽、山清水秀的“避暑之都”,更是一座洋溢着青春活力的“潮流之都”。要积极探索创新服务方式,运用新技术、新手段提升旅游体验。推动智慧旅游建设,提供更加便捷、智能的旅游服务。同时,还将注重文化元素的融入,让游客在旅游过程中感受到浓郁的文化氛围。
文旅行业的发展离不开每一位同仁的共同努力和支持。让我们携手共进,共同推动文旅服务质量的提升,为游客带来更加美好、难忘的避暑旅游体验,彰显“爽爽贵阳”独特城市魅力。我们相信,在大家的共同努力下,贵阳避暑季文旅行业将迎来更加繁荣、美好的未来!